Felhasználási feltételek

Jelen Felhasználói Szerződés („Szerződés”) kötelező érvényű jogi szerződés a Szolgáltató – a QReportly platformot üzemeltető jogalany („QReportly”, „Platform” vagy „Szolgáltató”) – és a fiókot létrehozó, előfizetést vásároló vagy a szolgáltatásokat bármilyen módon használó jogi személy („Ügyfél”, „Jogi Felhasználó”) vagy „Jogosultság” között.

Az Ügyfél a Platformhoz való hozzáféréssel, adminisztrátori fiók létrehozásával, a fizetési folyamat befejezésével, egy munkaterület aktiválásával vagy a szolgáltatások használatának folytatásával kijelenti, hogy elolvasta, megértette, valamint teljes mértékben és fenntartás nélkül elfogadja a jelen Szerződést, valamint a weboldalon közzétett Adatkezelési tájékoztatót és Cookie-szabályzatot.

Ha az Ügyfél képviselője nem jogosult a jogi személy bevonására, vagy nem fogadja el az alábbi feltételeket, a Platformhoz való hozzáférést azonnal meg kell szüntetni. A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy megtagadjon, felfüggesztsen vagy bezárjon minden olyan fiókot, amely nem felel meg a jogi vagy szerződéses követelményeknek.

A jelen Szerződés alkalmazásában az alábbi kifejezések jelentése a következő, akár egyes számban, akár többes számban használjuk:

A QReportly hozzáférést biztosít egy biztonságos SaaS digitális infrastruktúrához, amely belső csatornák megvalósítására és működtetésére szolgál a jogszabálysértések bejelentésére, az Európai Uniós jogsértést bejelentő személyek védelméről szóló (EU) 2019/1937 irányelvvel, valamint azon tagállamok nemzeti átültetési jogszabályaival összhangban, amelyekben az Ügyfél működik vagy bejegyezték.

A nyújtott szolgáltatások szigorúan műszaki és operatív jellegűek. A platform eszközöket biztosít az Ügyfél számára: értesítések fogadásához, biztonságos kommunikációhoz a riporterekkel, eljárási határidők kezeléséhez, hivatalos nyilvántartás generálásához, megfelelőségi dokumentumok exportálásához és szervezeti beállítások kezeléséhez. A Szolgáltató jogi tanácsadást, megfelelőségi auditot, hatósági képviseletet, bejelentések érdemi értékelését nem végez.

A Szállító és a Megrendelő közötti szerződéses jogviszony nem helyettesíti a Megrendelő munkavállalókkal, bejelentőkkel, felügyeleti hatóságokkal vagy más harmadik személyekkel szembeni jogi kötelezettségeit. Az Ügyfél kizárólagos felelőssége marad azért, hogy szervezete megfeleljen a vonatkozó jogszabályok kötelező követelményeinek.

A Platformszolgáltatások kizárólag olyan jogi személyeknek és képviselőiknek szólnak, akik jogi felhatalmazással rendelkeznek arra, hogy a szervezet nevében szerződést kössenek. A fiókot létrehozó felhasználók kijelentik és szavatolják, hogy rendelkeznek ezzel a jogosultsággal.

Az ügyfél felelős a regisztrációkor megadott adatok pontosságáért, a belépési adatok titkosságának megőrzéséért, a belső felhasználók engedélyeinek kezeléséért és a munkaterületén végzett tevékenységért. Az illetéktelen hozzáférést haladéktalanul jelenteni kell a Szolgáltatónak.

A Szolgáltató a Megrendelő vagy képviselői személyazonosságának igazolására további dokumentumokat vagy információkat kérhet. Az ésszerűen kért információk megadásának elmulasztása a hozzáférés felfüggesztését vonhatja maga után.

A Felhasználó – a Beiratkozott jogi személy – közvetlenül, kizárólagosan és teljes mértékben felelős a szervezete tényleges méretének megfelelő díjcsomag kiválasztásáért, amelyet a munkavállalói létszám (illetve a Platformon közzétett tarifatáblázatban megadott alkalmassági kritériumok) alapján értékel.

Súlyos szerződésszegésnek minősül a ténylegesnél alacsonyabb érték bejelentése, a lényeges információk szándékos vagy súlyosan gondatlan mellőzése, a szervezeti valósághoz képest alulméretezett terv alkalmazása, vagy a kereskedelmi adatok hibás megadása egyéb formája. Ilyen helyzetekben a Szolgáltató jogosult előzetes értesítés és ellenszolgáltatás nélkül az alábbi halmozott vagy alternatív intézkedéseket alkalmazni: (i) a számla és a szolgáltatásokhoz való hozzáférés azonnali felfüggesztése; (ii) a Szerződés jogi felmondása; (iii) a tarifa-meg nem felelés időszakában exportált PDF-jelentéseken generált Megfelelőségi Tanúsítvány abszolút jogi semmisségének megállapítása; (iv) az esedékes tarifakülönbségek, szerződéses bírságok és esetleges vizsgálati költségek behajtása.

Az Ügyfél tudomásul veszi, hogy a Platformról exportált megfelelőségi dokumentumok érvényességének feltétele az előfizetés naprakész kifizetése, valamint a megvásárolt terv és a szervezet tényleges mérete közötti megfelelés. A nem megfelelő feltételek mellett kiadott tanúsítványok felhasználása kizárólag az Ügyfél kockázatára történik.

A Szolgáltató nem kizárólagos, át nem ruházható, visszavonható és korlátozott licencet biztosít az Ügyfélnek az előfizetés időtartamára, hogy a Platformot kizárólag a jelen Szerződésben meghatározott célból érje el és használja.

A Platform „ahogy van” („ahogy van”) és „ahogy elérhető”, ésszerű erőfeszítéseket tesz a rendelkezésre állás és a biztonság fenntartása érdekében. A Szolgáltató nem garantálja a zavartalan működést, a hibamentességet, a Megrendelő számítógépes rendszerével való kompatibilitást, illetve a Vevő minden jogszabályi kötelezettségének automatikus teljesítését.

A frissítések, az ütemezett karbantartás, az infrastruktúra áttelepítése vagy a biztonsági incidensek elhárítása átmeneti kimaradásokat okozhat. A Szállító minden gazdaságilag ésszerű erőfeszítést megtesz annak érdekében, hogy előzetesen értesítse a tervezett leállásokat.

A QReportly kizárólag a belső jelentési csatornák kezelésének technológiai eszközét kínálja. A Hitelesítés-szolgáltató NEM ad jogi tanácsot, jogi szakvéleményt, megfelelőségi auditot, illetve biztosítékot az Ügyfél jogszabályi kötelezettségeinek teljesítésére vonatkozóan.

A bejelentések érdemi elemzése, a közölt tények jogi minősítése, a nyomozás megindításáról vagy leállításáról szóló döntés, a Kijelölt személy kijelölése, a hatósággal való kapcsolattartás, a kötelező válaszadási határidők betartása - ideértve a kézhezvétel igazolását legfeljebb 7 (hét) naptári napon belül, valamint a határozat továbbítását legfeljebb 3 (három) naptári hónapon belül, a C. által kijelölt személy és kizárólagos meghosszabbításokkal a törvény alapján.

A hatályos jogszabályok által megengedett maximális mértékig a Szolgáltató, adminisztrátorai, közreműködői, alvállalkozói és infrastruktúra-szolgáltatói nem vonhatók felelősségre: (a) az állami hatóságok, könyvvizsgáló szervek, munkaügyi felügyelőségek, adatvédelmi hatóságok vagy más illetékes szervek által a Megrendelővel szemben kiszabott bírságokért, szabálysértési szankciókért, közigazgatási szankciókért vagy korrekciós intézkedésekért; (b) a Platform helytelen használatából eredő közvetlen vagy közvetett károk; c) a riporterek által küldött értesítések, üzenetek vagy fájlok tartalma; (d) az Ügyfél belső döntéseit az ügyek rendezésére vonatkozóan; (e) elmaradt haszon, lehetőség elvesztése, jó hírnév károsodása vagy egyéb következményes károk.

A Szállító teljes halmozott felelőssége a Megrendelővel szemben bármilyen okból és a felelősség elméletétől (szerződéses, jogellenes vagy egyéb) függetlenül a Szállító által a Vevőtől a követelést előidéző ​​eseményt megelőző utolsó 12 (tizenkét) hónapban ténylegesen beszedett összegre korlátozódik. Ha nem történt beszedés, a felelősség határa nulla.

Az ebben a szakaszban meghatározott korlátozási és elállási záradékok a Szerződés megszűnését követően is érvényben maradnak, és a vonatkozó kötelező jogszabályok által megengedett mértékig érvényesíthetők.

Az Ügyfél vállalja, hogy a Platformot a jogszabályoknak, a jelen Szerződésnek és a Szolgáltató szabályzatának megfelelően, kizárólag a belső jelentési csatorna megvalósítása céljából használja.

A Platformon található összes szellemi tulajdonjog, beleértve a forráskódot, a designt, a védjegyeket, a dokumentációt és a know-how-t, kizárólag a Szolgáltatót vagy licencadóit illeti meg. Jelen Szerződés semmilyen tulajdonjogot nem ruház át az Ügyfélre.

Az Ügyfél által a Platformon megadott adatokért és az értesítések tartalmáért az (EU) 2016/679 (GDPR) rendelet értelmében az Ügyfél, mint Adatkezelő felelőssége marad, figyelemmel az Adatkezelési tájékoztatóban részletezett Meghatalmazott szerepére.

A Megrendelő korlátozott engedélyt ad a Szolgáltatónak az adatok feldolgozására, szigorúan a szolgáltatásnyújtás, a karbantartás, a biztonság, a műszaki támogatás és a jogszabályi megfelelés érdekében.

A tarifacsomagot (frissítést) a felhasználó közvetlenül a Platform beállítások panelből tudja módosítani, a szervezet fejlődése során, vagy amikor a létszám meghaladja az aktuális csomag kereteit. A visszaminősítés korlátozható, ha a meglévő adatok vagy konfiguráció meghaladja az alacsonyabb csomag határait.

Az előfizetési fizetés ismétlődően, előre, az integrált fizetési processzoron (Stripe) keresztül történik. Az Ügyfél engedélyezi, hogy a nyilvántartott fizetési módot minden számlázási ciklusban megterheljék a vásárláskor vagy a terv frissítésekor megjelenített díjakkal.

Az esedékes fizetés elmulasztása ésszerű türelmi idő elteltével a hozzáférés felfüggesztését vonhatja maga után. A szállító a jogszabályi keretek között késedelmi kamatot és behajtási költséget alkalmazhat.

Előfizetéssel, tervkonfigurációval vagy kereskedelmi szempontokkal kapcsolatos telefonos segítségért Ügyfél a Szolgáltatóhoz fordulhat a +40764381795 telefonszámon, a Platformon közölt időközönként.

A Szolgáltató az Ügyfél hozzáférését részben vagy egészben felfüggesztheti vagy megszüntetheti előzetes értesítéssel vagy anélkül, ha: jelen Szerződés megsértése; hamis adatok megadása; kifizetetlen; visszaélés; biztonsági kockázat; törvényi előírás vagy az illetékes hatóság utasítása.

Az előfizetést az ügyfél a beállítások panelen elérhető eljárás szerint, vagy írásbeli kéréssel mondhatja fel. A felmondás nem mentesíti az Ügyfelet az aktuális számlázási időszakra vonatkozó fizetési kötelezettség, illetve a korábbi használatért való felelősség alól.

Felmondás esetén a Szolgáltatásokhoz való hozzáférés a felmondás vagy a lejárat hatálybalépésének napján megszűnik. A Szolgáltató az Adatkezelési Tájékoztatóban és jogszabályi kötelezettségeiben foglaltak szerint megtarthatja vagy törölheti az adatokat. Azok a feltételek, amelyeknek természetüknél fogva fennmaradniuk kell – ideértve a felelősség korlátozását, a szellemi tulajdonjogot és az alkalmazandó jogot –, továbbra is fennmaradnak.

A Szolgáltató frissítheti a jelen Szerződést, hogy tükrözze a jogszabályi változásokat, a műszaki fejlesztéseket, az üzleti kiigazításokat vagy a biztonsági követelményeket. A frissített változat a hatálybalépés dátumával együtt megjelenik a Platformon.

A változtatások hatálybalépését követően a szolgáltatások további használata a módosítások elfogadásának minősül. Ha az Ügyfél nem fogadja el a változtatásokat, az egyetlen jogorvoslati lehetőség a használat megszüntetése és az előfizetés megszüntetése a hatálybalépés időpontja előtt.

A jelen Szerződésre azon joghatóságon alkalmazandó jog az irányadó, ahol a Szolgáltató a Platform üzemeltetésével kapcsolatos fő tevékenységét végzi, kivéve az olyan kollíziós szabályokat, amelyek más jogszabályokra vonatkoznának.

A felek jóhiszeműen törekednek az esetleges viták békés megoldására. Megállapodás hiányában a vitás kérdéseket a Szállító székhelye szerinti illetékes bíróságok rendezik, kivéve, ha a Megrendelőre vonatkozó kötelező jogszabály eltérően rendelkezik.

A jelen Szerződésben semmi sem korlátozza azon fogyasztók jogait, akik kivételesen a helyi törvények értelmében kötelező védelmet élvezhetnek – de a Szolgáltatásokat jogi személyek B2B használatra szánják.